绍兴要债公司成功调解双方现场签订调解协议，一次性协商确定了工伤赔偿金额六万余元

近日，绍兴要债公司一场暖心的高效调解，让劳动者黄某放下了心头重担。原本需要历经确认劳动关系、工伤认定、工伤待遇仲裁等多道程序的维权难题。

据了解，该劳动者递交了一份确认劳动关系的仲裁申请书，工会调解员收到该案件后，第一时间联系劳动者，询问其确认劳动关系的原因，一句“您申请确认劳动关系，是要解决什么实际问题，有什么难处尽管说”，瞬间拉近了与群众的距离。在工会调解员的细心安抚下，黄某道出了自己的困境。原来，他在工作期间受伤，急需申领工伤待遇来支付医疗费用、弥补误工损失，可因劳动关系界定问题，无法直接认定工伤。无奈之下，黄某只能先来仲裁，希望通过法律途径先确认劳动关系，再推进后续工伤赔偿的维权。了解到黄某确认劳动关系的核心目的是工伤待遇后，调解员考虑到若按常规流程分步处理，不仅会拉长维权周期，更会让受伤劳动者奔波加重生活负担。调解员当即决定打破常规办案模式，主动靠前服务，直击纠纷核心矛盾，将“分步维权”变为“一站式化解”。

调解员迅速梳理案件焦点系工伤待遇赔付并决定好处理方向后，立即联系涉事企业，告知其申请人的情况并询问单位处理意见，单位得知劳动者申请劳动仲裁后，称因为不了解工伤认定相关程序以及相关待遇赔付标准，故迟迟没有主动处理，导致产生矛盾。得知该情况后，调解员一方面向企业方细致讲解《劳动法》、《工伤保险条例》、《江苏省实施工伤保险条例办法》相关法律法规，明确用工单位应当承担的法律责任，阐明工伤认定的一些程序及赔偿的相关标准；另一方面，客观说明劳动者受伤后的实际困境，动之以情、晓之以理，引导企业主动承担社会责任，积极协商解决问题。

最终，双方现场签订调解协议，一次性协商确定了工伤赔偿金额六万余元。调解过程中，工会调解员始终秉持公平公正、便民利民的原则，一边耐心安抚劳动者情绪，帮他梳理维权诉求；一边居中协调，多次与双方沟通协商，厘清责任、化解分歧。