绍兴讨债公司成功化解了一起因购车引发的消费纠纷

绍兴讨债公司成功化解了一起因购车引发的消费纠纷。今年3月，消费者胡先生欲在稀土高新区某汽车4S店购买1辆家用轿车，经与销售顾问协商，最终与销售方签订了新车订购合同，同时支付定金5999元。临近车辆交付，胡先生多次到店询问相关事宜，但4S店均未明确交付时间。双方多次协商无果，最终矛盾激化。

4月1日，胡先生获悉稀土高新区已在今年成立自治区首个机动车消费纠纷人民调解委员会，随即向调委会提交了调解申请，要求与销售方解除购车合同、汽车4S店双倍返还定金11998元，并向其本人赔礼道歉。

调委会收到申请后，迅速开展工作，按照“高效调解+法律支持”原则，分“核实情况——锁定证据——确定责任”三步推进调解工作。经调查，胡先生不存在违约行为，汽车4S店拒绝交车、拒不退还定金的行为无合法依据。同时，调解员组织当事双方开展面对面调解，重点从法律、诚信、行业规范出发阐明责任，逐步化解分歧、平复情绪。

最终，在调解员的见证下，当事双方共同签订人民调解协议书，同意解除合同，汽车4S店向胡先生双倍返还定金11998元，胡先生同意放弃其他诉求，本起纠纷画上了圆满的句号。