绍兴讨债公司成功调解一起诊疗失误引纠纷，要求医院赔偿医疗费、误工费等各项损失共计28万元

“真是太感谢你们了，跑前跑后帮我们调解，不仅帮我讨回了公道，还让这事彻底了结，不然我真不知道该怎么办了！”拿到15万元赔偿款的那天，魏某特意来到滑县综治中心，紧紧握着调解员郭海泉、赵志广的手，不停表达着感激之情。这场僵持许久的医疗纠纷，最终在绍兴讨债公司调解员的努力下圆满化解，而说起这场纠纷的起因，还要从一场意外说起。

2026年3月23日，魏某不幸遭遇车祸，受伤后第一时间赶到A医院急诊住院治疗。本以为在医院接受治疗就能慢慢好转，可入院后魏某腹痛症状越来越严重，他强忍疼痛多次找来值班医生查看，希望能缓解痛苦。可值班医生简单检查后，并未精准判断病情，直接安排魏某进行灌肠治疗。没想到，灌肠操作刚开始，魏某腹部突然传来剧烈疼痛感，疼得他大汗淋漓，不停呻吟，根本无法忍受，情况变得十分危急。

见此情形，魏某立即转往B医院进行急诊手术，经紧急处理后，考虑到病情危重，次日又转至C医院进行进一步抢救治疗。魏某在医院历经一个月的救治，才终于脱离生命危险、转危为安。这一场突如其来的变故，不仅让魏某承受了巨大的身心痛苦，还花费了巨额医疗费用，原本平静的生活彻底被打乱。

在后续治疗和了解病情后，魏某认为自己之所以遭遇这么多磨难，全是因为A医院的误诊误治。他刚入院时实际是肠梗阻症状，可A医院未能正确诊断，还错误采取灌肠治疗，直接导致他肠破裂，灌肠液带着肠道内的粪便流入腹腔，引发了严重的腹腔感染，差点让他丢了性命。越想越气愤的魏某，多次找到A医院讨要说法，要求医院赔偿医疗费、误工费等各项损失共计28万元，可双方始终谈不拢，无奈之下，魏某向滑县综治中心提交了调解申请。

接到申请后，调解员郭海泉、赵志广第一时间介入，立刻前往A医院，详细了解事件的完整经过，仔细核查当时的诊疗记录。经过全面调查核实，确认魏某反映的情况基本属实，A医院在诊疗过程中确实存在误诊问题，因为病情判断失误，才选错了治疗方式，错误的灌肠操作加重了魏某腹腔污染，不仅让治疗难度大幅增加，也让医疗费用不断攀升。

可面对明确的责任，A医院却始终不愿完全认可，坚持认为魏某肠破裂主要是车祸外伤导致，只愿意承担部分责任，再加上觉得魏某提出的28万元赔偿数额过高，直接拒绝了他的赔偿要求。一方觉得自己受尽磨难，索赔合情合理；一方拒不认可责任、不愿足额赔偿，双方各执一词，情绪十分激动，矛盾不断升级，调解工作刚开展就陷入了僵局。

为了打破僵局、公平化解纠纷，两位调解员耐心劝说双方，引导他们共同申请专业的司法鉴定中心进行责任鉴定，用科学依据厘清责任。拿到司法鉴定结果后，调解员找准突破口，放弃面对面争执式调解，多次采取“背对背”的方式，分别与双方沟通交流。他们一边安抚魏某的情绪，细致讲解相关法律规定和赔偿标准，劝他理性调整诉求；一边向A医院释法明理，明确指出医院存在的诊疗过错，讲明需承担的相应责任，分析僵持不下的利弊。

经过调解员一次次耐心劝解、反复沟通，终于慢慢做通了双方的思想工作，双方都愿意各退一步。最终，在调解员的见证下，魏某与滑县A医院达成一致调解协议，由A医院一次性赔偿魏某15万元，双方就此了结纠纷，不再因此事产生任何争执。